Datenschutz

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei einer Anfrage verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Rümpel 0711 Entrümpelungsdienst und Entsorgungsunternehmen
Inhaber: Rui Sampaio
Erzbergerstraße 9, 70191 Stuttgart
Telefon: 0711 8877 4796
E-Mail: kontakt@ruempel0711.de

2. Das Wichtigste in Kürze

• Ohne Ihre Zustimmung im Cookie-Banner laden wir keine Statistik- und Werbedienste wie Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity oder die Anzeigenmessung von OpenAI.
• Ihre Anfragen nutzen wir nur, um sie zu bearbeiten. Die Kopie in unserem Website-System löschen wir automatisch nach zwölf Monaten.
• Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei Vercel Inc. (USA) gehostet. Bei jedem Seitenaufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch und Angriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Vercel verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, die Übermittlung in die USA stützt sich damit auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Die Protokolle werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. Inhalte und Bilder (Sanity)

Texte und Bilder dieser Website verwalten wir mit dem Content-Management-System Sanity der Sanity AS, Oslo, Norwegen. Bilder werden direkt über das Auslieferungsnetz von Sanity (cdn.sanity.io) geladen. Dabei erhält Sanity Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser, weil das für die Auslieferung nötig ist. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und zuverlässigen Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Norwegen gehört zum Europäischen Wirtschaftsraum.

5. Anfragen über Formulare, Kostenrechner und KI-Assistenten

Wenn Sie uns über ein Formular oder den Kostenrechner eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (falls angegeben), Postleitzahl oder Ort, die gewünschte Leistung, Ihre Nachricht und beim Kostenrechner Ihre Angaben zu Objekt, Fläche, Füllgrad, Etage, Aufzug und Zusatzleistungen. Dasselbe gilt, wenn ein KI-Assistent eine Anfrage in Ihrem Auftrag über unsere Schnittstelle an uns übermittelt.

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne Name und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Ihre Anfrage wird in unserem Website-System bei Sanity (siehe Abschnitt 4) gespeichert und uns per E-Mail zugestellt. Für den E-Mail-Versand nutzen wir den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc. (USA), die in unserem Auftrag tätig ist (Art. 28 DSGVO) und nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Haben Sie unsere Website über eine Anzeige oder einen Kampagnen-Link aufgerufen, speichern wir zu Ihrer Anfrage die Kampagnen-Kennung aus der Adresszeile der Seite, zum Beispiel die Kennung der Anzeige. So erkennen wir, welche Anzeigen zu Anfragen führen. Cookies setzen wir dafür nicht ein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Kopie im Website-System löschen wir automatisch zwölf Monate nach Eingang. Im Übrigen löschen wir Ihre Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die dafür nötigen Unterlagen so lange auf, wie es handels- und steuerrechtliche Pflichten verlangen (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre, § 257 HGB, § 147 AO; Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die WhatsApp-Schaltflächen auf unserer Website sind einfache Links. Erst wenn Sie darauf klicken, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Dublin, Irland). WhatsApp verarbeitet dann unter anderem Ihre Telefonnummer nach eigener Datenschutzerklärung, dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail.

7. Cookies, Einwilligung und Widerruf

Notwendig ist nur ein Cookie: „cc_cookie“ speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner für sechs Monate, damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen und Ihre Entscheidung nachweisen können (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Außerdem merkt sich Ihr Browser für die laufende Sitzung, ob Sie den WhatsApp-Hinweis geschlossen haben und welche Auswahl Sie im Kostenrechner getroffen haben, damit das Kontaktformular sie übernehmen kann. Diese Angaben bleiben in Ihrem Browser, bis Sie eine Anfrage absenden.

Statistik- und Werbedienste laden wir erst, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Die Dienste von Google (Tag Manager, Analytics, Ads) und Microsoft Clarity laden wir nur, wenn Sie sowohl „Statistik“ als auch „Marketing“ zustimmen. Die Anzeigenmessung von OpenAI lädt, wenn Sie „Marketing“ zustimmen. Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder ändern. Die Cookies dieser Dienste auf unserer Domain werden dabei gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

8. Google Tag Manager

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google). Der Tag Manager setzt selbst keine Cookies. Er lädt die in den Abschnitten 9 bis 11 genannten Dienste. Beim Laden erhält Google Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser. Google kann Daten in die USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

9. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 von Google, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Dabei werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks, die Herkunft des Besuchs, Gerät, Browser und der ungefähre Standort erfasst. Dafür werden die Cookies „_ga“ und „_ga_9D6SGRBV02“ mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren gesetzt. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert. Die erfassten Daten werden spätestens nach 14 Monaten gelöscht.

10. Google Ads: Conversion-Messung und Remarketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads von Google. Wir messen, ob ein Klick auf eine unserer Google-Anzeigen zu einer Anfrage geführt hat (Conversion-Tracking). Dafür wird unter anderem das Cookie „_gcl_au“ mit einer Laufzeit von 90 Tagen gesetzt. Bei Anfragen über den Kostenrechner können wir Google zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Namen übermitteln, und zwar nur als Hashwert (SHA-256), also nicht im Klartext. So kann Google die Anfrage einem Anzeigenklick zuordnen („erweiterte Conversions“).

Außerdem kann Google Sie als Besucher unserer Website wiedererkennen und Ihnen auf anderen Websites unsere Anzeigen zeigen (Remarketing). Google kann diese Informationen mit Daten aus Ihrem Google-Konto verknüpfen, wenn Sie dort angemeldet sind. Ihre Werbeeinstellungen bei Google können Sie unter https://adssettings.google.com ändern.

11. Microsoft Clarity

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeichnet auf, wie Besucher unsere Website nutzen: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und die angezeigten Seiteninhalte, als Sitzungsaufzeichnung und Heatmap. So erkennen wir, wo die Website unverständlich ist oder nicht funktioniert. Clarity setzt dafür Cookies wie „_clck“ (ein Jahr) und „_clsk“ (ein Tag). Microsoft kann die Daten mit Microsoft Bing abgleichen (Cookie „MUID“). Aufzeichnungen werden nach 30 Tagen gelöscht. Microsoft kann Daten in die USA übermitteln. Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

12. Anzeigen in ChatGPT (OpenAI)

Wir schalten Anzeigen in ChatGPT. Um zu messen, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, setzen wir mit Ihrer Einwilligung das Measurement Pixel und die Conversions API von OpenAI ein. Anbieter ist die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland.

Kommen Sie über eine Anzeige in ChatGPT auf unsere Website, speichert das Pixel eine Klick-Kennung im Cookie „__oppref“ (30 Tage) und eine zufällige Browser-Kennung im Cookie „__obref“ (365 Tage). Senden Sie uns eine Anfrage, melden wir diese an OpenAI. Dabei übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Namen nur als Hashwert (SHA-256), also nicht im Klartext, außerdem Postleitzahl, IP-Adresse, Browserkennung, die aufgerufene Seite und die beiden Cookie-Kennungen. Den Inhalt Ihrer Anfrage übermitteln wir nicht.

Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ wird das Pixel nicht geladen und es werden keine Daten an OpenAI übermittelt. OpenAI kann Daten auch in den USA verarbeiten. Die Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenAI für Europa: https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/

13. Links zu Facebook und Instagram

Wir verlinken auf unsere Profile bei Facebook und Instagram, Dienste der Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Irland). Das sind einfache Links, auf unserer Website sind keine Plugins von Meta eingebunden. Daten an Meta werden erst übertragen, wenn Sie einem Link folgen. Dann gilt die Datenschutzerklärung von Meta.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Für alle Anliegen genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt.

15. Datensicherheit

Unsere Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

16. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Stand: Oktober 2026